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    Garantie und Gewährleistung Jura Haushalt / Gastro /Office

     

    BETRON AG (best-in-jura.de / best-in-espresso.de / best-in-coffee.de) ist autorisierter Händler der

     

    JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH

     

    JURA Gastro Vertriebs-GmbH

     

    JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH

    Bamberger Straße 10

     

    An der Zugspitze 1

     

    Interpark Focus 1A

    DE-90425 Nürnberg

     

    DE-82491 Grainau

     

    AT-6832 Röthis

     

    Jura Herstellergarantie

     

    Garantieleistungen für Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Haushalt)

     

    Neugeräte private Nutzung

    25 Monate Garantie

    Neugeräte bei nicht privater Nutzung

    (im Geschäft u./o. Gewerbe)

    12 Monate Garantie

     

     

     

                    

    Garantieleistungen für Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Gastronomie und Office)

     

    Neugeräte

    12 oder 25 Monate Garantie je nach Gerät

     

     

     

    Betron AG Gewährleistung

     

    Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)

     

    Neugeräte

    24 Monate Gewährleistung

    Gebrauchtgeräte

    12 Monate Gewährleistung

     

    Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)

                                   

    Neugeräte Haushalt

    12 Monate Gewährleistung

    Gebrauchtgeräte Haushalt

      6 Monate Gewährleistung

    Neugeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)

    12 Monate Gewährleistung

    Gebrauchtgeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)

      6 Monate Gewährleistung

                    

    Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

     

    Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. Jura oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

     

     

    Telefon

     

    Hotlinezeiten

    Deutschland

    Haushalt

    0180 3 523333

     

    MO - FR: 08:00 - 20:00 Uhr

    (0,09 €/Min. aus dem Festnetz;

    Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

    SA - SO:  10:00 - 18:00 Uhr

     

     

     

     

    Deutschland

    Gastro- & Office

    0180 1 587242

     

    MO – FR: 8:00 - 17:00 Uhr

    (3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz;

    Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)

     

     

     

     

    Österreich

    Haushalt, Gastro- & Office

    05522 22 123

     

    MO - FR: 08:00 - 18:00 Uhr

     

     

     

     

    Betron AG

    best-in-jura

    best-in-espresso

    best-in-coffee

    0800 100 66 79

     

    MO - FR: 09.00 - 20.00 Uhr

    SA           10.00 - 14.00 Uhr 

    Für Anrufer aus Deutschland (gebührenfrei)

    0800 99 98 28

     

    Für Anrufer aus Österreich (gebührenfrei)

    071 686 70 20

     

    Für Anrufer aus der Schweiz

    +41 (0)71 686 70 20

     

    For all calls from abroad

                                                                                          

                                                                                                                                       

    Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

     

    Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

     

    Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder Jura ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

     

    © 2019 Betron AG, Tägerwilen, Januar 2019


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      aus Deutschland gebührenfrei
    0800 100 6679
      0800 797 8760
      aus Österreich gebührenfrei
    0800 99 98 28
      aus der Schweiz
    071 686 70 20
      from other countries
    +41 716867020
      Mo. - Fr. 09:00 - 20:00 Uhr
      Sa 10:00 - 14:00 Uhr
     
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    Ersatzteile
    Reparaturen
      Hotline Jura Zentralservice:
      0180 3523 333
      0,09 €/Min. aus dem Festnetz
    0,42 €/Min. max. Mobilfunk
      Mo. - Fr.
    Sa. - So.
    Feiertags
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