Garantie und Gewährleistung Jura Haushalt / Gastro /Office
BETRONAG (best-in-jura.de / best-in-espresso.de / best-in-coffee.de) istautorisierter Händler der
| JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH | | JURA Gastro Vertriebs-GmbH | | JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH |
| Bamberger Straße 10 | | An der Zugspitze 1 | | Interpark Focus 1A |
| DE-90425 Nürnberg | | DE-82491 Grainau | | AT-6832 Röthis |
Jura Herstellergarantie
Garantieleistungenfür Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Haushalt)
| Neugeräte private Nutzung | 25 Monate Garantie |
| Neugeräte bei nicht privater Nutzung (im Geschäft u./o. Gewerbe) | 12 Monate Garantie |
Garantieleistungenfür Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Gastronomie und Office)
| Neugeräte | 12 oder 25 Monate Garantie je nach Gerät |
Betron AG Gewährleistung
Gewährleistungsrechtebei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)
| Neugeräte | 24 Monate Gewährleistung |
| Gebrauchtgeräte | 12 Monate Gewährleistung |
Gewährleistungsrechtebei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)
| Neugeräte Haushalt | 12 Monate Gewährleistung |
| Gebrauchtgeräte Haushalt | 6 Monate Gewährleistung |
| Neugeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie) | 12 Monate Gewährleistung |
| Gebrauchtgeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie) | 6 Monate Gewährleistung |
Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?
SollteIhr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantieaufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. Jura oderauch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Beieiner Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.
| | Telefon | | Hotlinezeiten |
| Deutschland Haushalt | 0180 3 523333 | | MO - FR: 08:00 - 20:00 Uhr |
| (0,09 €/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) | SA - SO: 10:00 - 18:00 Uhr |
| | | | |
| Deutschland Gastro- & Office | 0180 1 587242 | | MO – FR: 8:00 - 17:00 Uhr |
| (3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.) |
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| Österreich Haushalt, Gastro- & Office | 05522 22 123 | | MO - FR: 08:00 - 18:00 Uhr |
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| Betron AG best-in-jura best-in-espresso best-in-coffee | 0800 100 66 79 | | MO - FR: 09.00 - 20.00 Uhr SA 10.00 - 14.00 Uhr |
| Für Anrufer aus Deutschland (gebührenfrei) |
| 0800 99 98 28 | |
| Für Anrufer aus Österreich (gebührenfrei) |
| 071 686 70 20 | |
| Für Anrufer aus der Schweiz |
| +41 (0)71 686 70 20 | |
| For all calls from abroad |
Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonstdie Garantie erlischt!
DamitIhnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Siezuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereichdes Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Siewährend des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomatensind.
WählenSie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnendas geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonischeFehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zumKundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oderJura ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfreiabgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern nochvorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für denTransport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkartonnicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienstauf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
© 2019Betron AG, Tägerwilen, Januar 2019
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Melitta
0800 100 6679
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