Garantie und Gewährleistung Jura Haushalt / Gastro /Office

 

BETRON AG (best-in-jura.de / best-in-espresso.de / best-in-coffee.de) ist autorisierter Händler der

 

JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH		JURA Gastro Vertriebs-GmbH		JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH
Bamberger Straße 10		An der Zugspitze 1		Interpark Focus 1A
DE-90425 Nürnberg		DE-82491 Grainau		AT-6832 Röthis

 

Jura Herstellergarantie

 

Garantieleistungen für Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Haushalt)

 

Neugeräte private Nutzung	25 Monate Garantie
Neugeräte bei nicht privater Nutzung (im Geschäft u./o. Gewerbe)	12 Monate Garantie

 

 

 

                

Garantieleistungen für Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Gastronomie und Office)

 

Neugeräte

12 oder 25 Monate Garantie je nach Gerät

 

 

 

Betron AG Gewährleistung

 

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)

 

Neugeräte	24 Monate Gewährleistung
Gebrauchtgeräte	12 Monate Gewährleistung

 

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)

                               

Neugeräte Haushalt	12 Monate Gewährleistung
Gebrauchtgeräte Haushalt	6 Monate Gewährleistung
Neugeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)	12 Monate Gewährleistung
Gebrauchtgeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)	6 Monate Gewährleistung

                

Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

 

Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. Jura oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

 

	Telefon		Hotlinezeiten
Deutschland Haushalt	0180 3 523333		MO - FR: 08:00 - 20:00 Uhr
	(0,09 €/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)		SA - SO:  10:00 - 18:00 Uhr
Deutschland Gastro- & Office	0180 1 587242		MO – FR: 8:00 - 17:00 Uhr
	(3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)
Österreich Haushalt, Gastro- & Office	05522 22 123		MO - FR: 08:00 - 18:00 Uhr
Betron AG best-in-jura best-in-espresso best-in-coffee	0800 100 66 79		MO - FR: 09.00 - 20.00 Uhr SA           10.00 - 14.00 Uhr
	Für Anrufer aus Deutschland (gebührenfrei)
	0800 99 98 28
	Für Anrufer aus Österreich (gebührenfrei)
	071 686 70 20
	Für Anrufer aus der Schweiz
	+41 (0)71 686 70 20
	For all calls from abroad

                                                                                      

                                                                                                                                   

Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

 

Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

 

Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder Jura ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

 

© 2019 Betron AG, Tägerwilen, Januar 2019